软件简介
Signia Connexx 是德国西嘉（Signia）旗下专业
助听器验配软件，适配西嘉全系数字助听器。搭载西嘉核心验配算法，支持蓝牙无线连接调试、智能验配、
真耳分析、耳鸣管理及远程调机，内置言语增强、降噪与
反馈抑制技术，可根据用户听力数据与生活场景生成个性化补偿方案。软件兼容 NOAH 数据库，界面贴合验配师工作流，兼顾高效与精准，是西嘉助听器验配、调试及售后运维的核心工具。
兼容支持助听器机型
Connexx 统一适配西嘉 AX/X/Nx/IX、力斯顿全系数字机型；
老款 D/SP 平台早期机型需使用 Connexx 8.x 旧版，新版 9.x 不再兼容。
软件安装与版本升级教程
步骤1：安装前置准备
关闭 Windows Defender 实时防护、第三方杀毒 / 防火墙；退出所有旧版 Connexx、NOAH 程序。
安装压缩包解压至纯英文无中文、无空格路径，禁止桌面中文文件夹。
电脑切换管理员账户操作安装程序。
步骤2：标准安装步骤
进入解压文件夹，右键Install.exe红色图标文件，选择以管理员身份运行。
语言选择简体中文，勾选同意许可协议，点击继续。
组件勾选关键项：
必须勾选：NOAH 集成插件、HI-PRO 驱动、NOAHlink 驱动；
使用 ConnexxAir 无线编程器额外勾选 ConnexxAir 驱动包，不勾选则设备无法识别。
安装路径优先默认 C 盘英文目录，禁止自定义中文路径，易导致软件启动报错。
等待文件释放，程序自动安装.NET 依赖组件，全程不要中断。
安装完成弹窗提示重启电脑，必须重启驱动才能完整加载。
步骤3：两种启动方式
独立运行：开始菜单 - Signia-Connexx 快捷方式直接打开，无需 NOAH；
NOAH 集成启动：先打开 NOAH4.4+，新建患者听力病例，验配列表调取 Connexx 模块，自动同步
听力图数据。
编程盒连接与设备配对教程
方案 1：NOAHlink Wireless 二代（门店主流通用无线编程器）
电脑后置原生 USB 直插 NOAHlink，软件预装驱动自动加载，绿灯常亮代表就绪。
助听器装入全新锌空电池，开合
电池仓 1 次进入编程模式；充电款充满电后重启。
打开 Connexx → 顶部菜单栏【设置 - 偏好设置 - 设备】，编程设备下拉选择NOAHlink Wireless，点击【检测设备】自检。
助听器与编程器直线距离≤3 米，远离路由器、无线充电器等 2.4G 干扰源，点击【读取助听器】。
方案 2：ConnexxAir（西嘉原厂专用无线编程套装）
配套蓝牙加密狗插入电脑 USB；长按 ConnexxAir 机身电源键开机，三绿灯循环闪烁进入配对模式。
进入 Connexx 设备设置，选中ConnexxAir，软件自动完成加密狗与主机配对。
助听器开盖断电 20 秒再关仓，放置在 ConnexxAir 天线范围内，软件读取设备。
电量不足会频繁断连，充电时不可用于编程。
方案 3：HI-PRO USB 有线编程盒
USB 线直插后置原生 USB 口，驱动随 Connexx 安装完成。
软件设备设置选择 HI-PRO，自动识别 COM 端口，执行自检程序。
匹配机型专用编程排线插入
助听器底部触点，闭合
电池仓通电，完成读取。
方案 4：老式串口 HI-PRO
搭配正规 USB 转 RS232 转换器，插入电脑 USB；设备管理器查看 COM 编号。
Connexx HI-PRO 设置手动匹配对应 COM 端口，自检通过后接线调试
助听器。
常见报错代码与故障排查方案
报错 1：未检测到编程器、设备自检失败
硬件：更换后置原生 USB 口，弃用分线集线器；查看编程器电源指示灯，ConnexxAir 确认电量充足。
驱动：设备管理器卸载带黄色感叹号的编程硬件，重启电脑自动重装驱动。
权限：右键 Connexx 快捷方式，勾选管理员身份运行；完整重装软件恢复全套驱动。
无线干扰：无线编程器远离蓝牙音箱、5G 路由器，缩短通讯距离。
报错 2：编程器识别正常，但读取
助听器失败、通讯频繁中断
助听器供电：更换全新锌空电池，撕开贴纸静置 3 分钟激活；亏电会直接失联。
触点清洁：擦拭助听器底部编程触点氧化、污渍；有线款重新插紧编程排线。
设备模式：开盖静置 20 秒再关仓重启，强制进入编程模式；手机蓝牙断开助听器，避免抢占
通道。
固件：联网升级助听器固件至最新版本，老旧固件存在握手异常 bug。
报错 3：安装中途失败、1303 权限报错、组件缺失
路径问题：压缩包 / 解压目录含中文、特殊符号，重新解压至纯英文文件夹。
权限：全程管理员账户，完全关闭安全防护软件再执行安装。
.NET 缺失：手动单独安装.NET Framework 4.6 完整安装包，再重装 Connexx。
安装包损坏：从 Signia 专业后台重新下载完整安装压缩包。
报错 4：NOAH 平台无法调取 Connexx 模块
安装时必须勾选 NOAH 集成插件，未勾选需完整重装软件。
NOAH 版本过低：升级 NOAH 至 4.4 及以上，低版本不兼容新版 Connexx 接口。
重启 NOAH 与电脑，新建空白病例再调取验配模块；两款软件均右键管理员运行。
报错 5：ConnexxAir 配对失败、搜不到主机
用细针长按 ConnexxAir 底部复位键 10 秒清空旧配对记录，重新开机进入配对模式。
拔插配套蓝牙加密狗，重启电脑蓝牙服务，删除系统内旧配对记录。
设备低电量无法配对，先充满电再操作。
报错 6：HI-PRO 提示端口丢失、自检不通过
重新插拔 USB / 串口转换线，确认 HI-PRO 供电指示灯常亮。
软件内重新匹配 COM 端口，再次执行编程设备自检。
更换 USB 转串口转换器（老式串口 HI-PRO 转换器故障率极高）。
报错 7：软件打开闪退、界面加载卡死
软件冲突：卸载闲置其他品牌验配软件（iPFG、Target 等驱动冲突会导致闪退）。
配置损坏：删除 C 盘用户目录下 Signia 缓存文件夹，重启软件自动重建配置。
兼容模式：Win11 右键程序→属性→兼容性，勾选 Windows7 兼容运行。
