佩戴助听器后的日常使用过程中，

哪些情况可以获得售后服务？

哪些情况需要及时联系验配师？

跟随本期文章一起来了解！

初次佩戴助听器，出现疑问时

不同于普通消费品，助听器属于医疗器械，建议在验配师的指导下佩戴使用。

助听器的佩戴适应期这一阶段，部分用户在日常佩戴中可能会存在“听到的声音吵，佩戴不舒服”等感受。佩戴期间可以和验配师保持沟通联系，学习佩戴助听器的知识和技巧，以帮助用户了解助听器，提升佩戴舒适度以及聆听效果。

用户日常生活中接触到的声音环境千变万化，用户可以和验配师及时沟通，让验配师根据用户常处环境进行相应的助听器参数调试，有利于用户更快更好地适应助听器，感受助听器带来的帮助。

听力发生变化，需要再次调试时

听力损失程度不同，助听器需要不定期调试以匹配当前听力。

受到年纪、遗传性因素、病症等影响，老年朋友即使佩戴了助听器，听力还是有可能渐进性衰退。

当发现听力再次下降，请及时联系验配师，根据听力下降情况进行精准调试，以此获得良好的聆听效果。

建议用户朋友每半年进行一次听力状况复查，及时调试助听器匹配参数。

助听器出现故障，无法自行解决时

助听器如出现不明故障，请勿自行拆卸修理，及时联系验配师处理。

助听器有些小故障是由于不注意日常养护或不良的佩戴习惯造成。出现故障时，可参照使用说明书，确认是否属于佩戴方式、清洁耳蜡、更换电池等可以自行解决的问题。

如果排除了以上用户可自行处理的问题，助听器依旧出现啸叫、音量变小，声音断断续续或是聆听音质不佳、言语不清晰等故障表现，应及时联系验配师帮忙排除故障原因。

需要深度清洁保养时

平时需养成清洁、干燥好习惯，定期到验配中心做深度清洁保养。

助听器是电子产品，平时应远离高温、高湿环境。特别是耳内式助听器，由于佩戴位置处于潮湿的耳道内，更要做好每日除潮工作。助听器一旦受潮或接触高热会导致元器件出现故障甚至是缩短使用寿命。

除了日常干燥，助听器清洁也很重要。每日在佩戴助听器前及时清洁耳道，佩戴结束后要使用软布擦拭助听器。

需要注意的是，有些耳耵聍深入助听器内部或受潮严重时，用户无法自行处理，此时就需及时联系验配师利用店内专业设备进行养护。

为保证助听器的正常工作，建议3-6个月前往验配门店，对助听器进行深一步的清洁除潮养护以延长助听器的使用寿命。